July 23, 2014

商品紛失?

定形外での発送を希望したお客様より、商品が届かないけど送ったのか?と連絡がありました。
定形外で発送すると、補償もなし、お問い合わせ番号もなし、届いているかいないか調べられません。

以前に定形外で発送して、届かないからもう一度送れ!というお客様がいました。
郵便局の窓口で郵便紛失したことを伝え、探してくれるように頼んだ所、配達員、郵便ポストから郵便物を盗んだ泥棒かもと警察官まで現地に行き探してくれたと連絡がありました。
結果はお客様が届いているのに届いていないと嘘を言い、もうひとつ騙し取ろうとしたけど、警察官まで来たから自爆…
その時は厳重注意となりました。

今回は以前にこんなことがありました。
郵便局に探してもらいますが、以前のように警察による窃盗捜査になるかもしれませんと伝えました。
朝一で連絡がありました。
届きましたと。
良かったです。

baneyasu at 12:00│Comments(0)TrackBack(0) ネットショップ 

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